整理资料,创建产品草稿
对旅游产品运营来说,上架最麻烦的往往不是找不到资料,而是资料到处都是。景区和场馆通常已经在 OTA 上有产品页面,供应商也会提供链接、表格或说明文件,TMS 里还可能存在相似产品。运营需要在这些页面之间来回切换,把产品名称、关联景点、使用时间、规格、库存、退改和出票规则重新整理一遍,再逐项录入系统。
这次要上架的是“日本环球影城门票 1.5 日券”。运营把产品名称交给 T-Agent,让它先从已有资料开始整理:
我要上架日本环球影城门票 1.5 日券
已处理 1m 50s
使用技能 tyaio-tms
查询 OTA 携程:日本环球影城
查询 Tyaio TMS 产品列表
T-Agent
已获取详细信息。还有 3 项需要你确认:
- 是否区分成人票和儿童票?
- 出票后是否支持退款?
- 是否分销到其他渠道,还是仅自营?
不区分规格,出票后不可退,不需要分销
已将补充信息整合进产品配置
产品信息已补齐
待确认已参考 OTA 公开资料已参考 TMS 产品库
- 产品名称
- 日本环球影城门票 1.5 日券
- 产品类型
- 景点门票
- POI
- 日本环球影城通票
- 规格
- 不区分
- 有效期
- 指定日期当天有效
- 库存
- 日历库存
- 退改规则
- 出票后不可退
- 出票
- 自动出票 · 电子二维码
- 预订规则
- 当天 19:00 前可订
- 销售渠道
- 仅自营
信息无误后确认创建,也可以直接说明需要修改的内容。
创建
已写入 TMS 产品草稿
产品创建成功
日本环球影城门票 1.5 日券已创建为 TMS 草稿。
- 产品 ID
- 168000005811
- 状态
- TMS 草稿
- 退改规则
- 出票后不可退
- 凭证
- 电子二维码 · 自动出票
T-Agent 会查找公开的 OTA 页面,也会查询 TMS 中的相似产品,把已经存在的信息整理成一份产品配置。运营不必从空白表单开始,也不用反复复制同一段景点介绍和使用说明。
公开页面适合补充产品介绍、关联景点和游客须知,不能替运营决定库存、退改、出票和销售授权。遇到这些资料不足或必须由业务确认的内容,T-Agent 会集中提问。运营补充“不区分规格、出票后不可退、不需要分销”后,整份配置会一起更新,不需要回到表单中逐项寻找。
创建前,T-Agent 会把完整配置和仍未确认的内容放在一起展示。运营可以直接修改其中一项,也可以确认无误后创建 TMS 产品草稿。返回的产品 ID 和配置摘要方便继续核对,但草稿不会自动变成正式在售产品。
运营最后确认价格、库存、退改、出票和销售范围,再按照组织流程发布。T-Agent 省下的是查找、整理和重复录入的时间,影响真实经营的规则仍由业务人员决定。
Tyaio · 更新于