定位异常，安排订单处理

产品上线后，订单运营每天都要检查出票失败、确认超时和供应商返回异常。订单少时可以逐笔打开详情，订单一多，就很容易在几个页面之间来回查找：这是什么产品、游客什么时候出行、供应商返回了什么，以及下一步应该联系谁。

运营可以直接让 T-Agent 查询当前的错误订单：

查询结果会把订单、报错信息、可能原因和处理建议放到同一张表里，运营不用再逐个复制订单号找技术人员确认。建议只用于辅助判断，重新出票、取消订单、退款或联系游客之前，仍需由运营人员核对订单状态和实际情况。

错误订单不会只在每天上班时出现。为了减少反复打开 TMS 检查的工作，运营可以让 T-Agent 每小时自动巡检一次：

定时任务会按设定时间查询订单，并把本次发现的异常和建议送回当前会话：

运营看到的是一份按时送达的异常清单，而不是重新打开后台做一遍相同查询。订单状态变更和其他影响游客出行的操作仍需人工确认。

注：目前巡单结果会在 T-Agent 中展示，后续还将增加小程序、IM 等通知方式。