Viator 运营

Viator 邮箱搬单仅支持 T-Agent 桌面版，网页版不支持。 请使用桌面版完成以下操作。

目前仅支持阿里邮箱。

Viator 的订单通知到了邮箱，还需要把订单录入 T-CMS。你可以让 T-Agent 读取订单邮件，按照产品对应关系搬单，也可以让它每小时处理一次新订单。

先让 Agent 指引配置邮箱

在对话输入框选择 Viator 邮箱搬单插件，告诉 T-Agent：

配置我的 Viator 订单邮箱，搬单。

T-Agent 会先检查邮箱是否已配置，再根据当前情况说明下一步。首次使用时，跟着回复中的指引开启邮箱 IMAP 服务，并生成三方客户端密码。

在阿里邮箱设置中进入“第三方客户端登录安全管理”，由你本人完成身份验证并生成客户端密码。它是供客户端使用的独立密码，不是网页登录密码；密码和验证码都在对应页面填写，不发到聊天中。

在插件页面填写账号和密码

点击 Agent 回复中的填写邮箱和三方客户端密码链接，进入插件详情页的“配置 Viator 邮箱”区域。

1. 在邮箱地址中填写接收 Viator 订单通知的完整邮箱账号。
2. 在三方客户端密码中填写刚生成的客户端密码。
3. 点击保存配置，再点击测试连接。
4. 测试结果显示已连接后，回到对话告诉 T-Agent“邮箱已连接”，继续准备搬单。

如果连接失败，按页面提示核对邮箱账号、客户端密码和 IMAP 是否已开启；企业邮箱还需要管理员允许第三方客户端访问。保存配置不等于连接成功，以测试结果为准。

提供产品对应关系，搬这一批订单

邮箱连接后，按 Agent 提示确认接单分销商，并提供 Viator 产品 ID 与 T-CMS 系统产品 ID 的对应关系。可以上传产品对照表，也可以直接在对话中说明；有套餐、票种或其他选项时一并补充。

需要集中处理今天收到的订单，或补搬指定订单时，告诉 T-Agent：

将 Viator 邮件订单搬到 T-CMS。

只处理当前这批时，可以回复“只搬这一次”。T-Agent 会根据邮件和产品对应关系核对订单，再按你确认的范围继续搬单，并汇总已完成、已处理过和需要跟进的订单。

这里的完成是 Viator 邮件订单搬到 T-CMS。

新订单持续进来，每小时搬一次

后续的定时搬单方式与 Klook 运营相同。沿用已确认的产品对应关系，告诉 T-Agent：

按上面的产品对应关系，每小时搬单一次。

确认处理范围和频率后，T-Agent 创建对应的定时任务，持续处理新的 Viator 邮件订单。填写邮箱配置本身不会自动创建定时任务。

在对应任务中查看运行历史

1. 在 T-Agent 桌面版打开左侧的自动化（定时任务），找到对应的 Viator 搬单任务。
2. 点击任务，进入任务详情页。
3. 在运行历史中点击对应记录，进入执行对话查看搬单过程和结果。

需要暂停、立即执行或调整安排时，在对应任务中操作；通用步骤见定时任务。

看搬单结果，跟进剩余订单

• 本次搬单成功：查看对应的 Viator 预订编号和 T-CMS 订单号，继续处理后续业务。
• 已经搬过，本次跳过：查看哪些订单此前已完成，无需重复安排。
• 需要你跟进：例如产品对应关系缺失、订单资料不完整或订单已变更。根据反馈补充、确认后，再继续处理。